【障害者差別】セブン-イレブンが車いすの人に「応募しないで」　パリSGなどの日本ツアーの観戦キャンペーン

2023年7月24日 06時00分
　コンビニ最大手セブン―イレブン・ジャパン（東京）が6月、海外名門サッカークラブの来日試合の観戦チケットが抽選で当たるとうたい実施したキャンペーンで、車いす使用者らの応募を拒んでいたことが分かった。ウェブサイトに注意事項として「車椅子ご利用や介助が必要なお客様への対応は行っておりません」と掲載。当事者からの問い合わせに「車いす席がないので応募しないでほしい」と回答していた。専門家は「障害者差別解消法が禁じる障害を理由とした不当な差別的取り扱いに当たる」と指摘する。（大西隆）
◆注意書きを見て問い合わせると
　同社は、パリ・サンジェルマン（フランス）、インテル・ミラノ（イタリア）、アルナスル（サウジアラビア）の日本ツアーのスポンサーとしてキャンペーンを企画。7月25日～8月1日、大阪のヤンマースタジアム長居と東京の国立競技場で行われる、計4試合の観戦ペアチケットなどを景品とし、セブンイレブンのレシートを集めて応募する仕組みとした。
　青森県の車いす使用の20代男性は6月半ばごろ、国立競技場の観戦チケットの抽選に応募しようとしてサイトの注意事項に気づいた。問い合わせ窓口で真意を確かめると、担当者は「車いす席は用意していない。抽選には応募しても無駄」などと答えたという。
　国立競技場には約500の、ヤンマースタジアム長居には約340の車いす席が整備されている。セブン＆アイ・ホールディングス広報センターは取材に「ジャパンツアー事務局から車いす席が割り当てられず、現地での付き添いなどの対応が難しいことを知らせるために注意事項を掲載した。障害者を差別する意図はなかった。今後は障害者に最大限配慮するよう取り組みたい」と釈明した。
　ジャパンツアー広報事務局は取材に「座席の割り当て権限は当方にあった」とした上で、「スポンサーが実施する観戦チケットキャンペーン用に車いす席を割り当てる必要があるという認識が欠けていた。結果としてキャンペーンから障害者を排除、差別する事態を招いた。深く反省し、おわびする」と非を認めた。
◆スポーツ庁の相談窓口も機能しなかった
　障害者差別の問題に詳しい黒岩海映みはえ弁護士は「セブンイレブンは車いす席の割り当てを要求せず、実際に男性の応募を断った。その客観的事実だけで差別に当たる」と指摘。「物事の設計や企画、立案の段階から障害当事者の声を聞くことが大事だ。方針として確立する必要がある」と言う。
　男性は、スポーツ興行などを巡る障害者差別に関する国の相談窓口であるスポーツ庁障害者スポーツ振興室に対応を要望。だが「差別的取り扱いではと見解を尋ねても回答はなく、改善に向けて動いてくれなかった」と明かす。黒岩弁護士は「国の相談窓口として全く理解のない対応だ。マニュアルを整備し、職員研修をして責務を果たしてほしい」と話した。

現実に対応したらコレ

じゃあ国が席までのルート保障するの？
健常者差別？

こうなりゃ車椅子の応募者全員当選させなきゃ差別だろ

実際参加して問題起きたら責任取りきれないだろ

往生際悪いな
何でもかんでも障害者だからって対応して貰える訳ねーだろ。
出来ない事もあって当然だと理解しろや

セブンイレブンは詐欺商品ばかり。
もう二度と利用しない。

今後は当選者が全員車椅子という可能性を考えてスポンサー用の席を用意することになるのか？

難しいね
通常席しか用意できないのはある意味仕方がないんだろうが
差別に繋がっちゃうのか
じゃあ、次回からは車椅子席を混ぜるってなると
当選率が通常席を応募した人と車椅子席で応募した人で異なってしまう

貴賓室とかVIP席は、当然バリアフリーだろうけど

確保した座席が車椅子の人も座れる席じゃなかったのならどうしようもないだろ

免許に視力検査あるけどあれも差別扱いされる時代になるのかな

コンプラ重視のこのご時世にこの対応はやべえなwビッグモーターといい、こういう企業風土を持った会社が存在してるのが不思議。社会の空気を全く気にしてないのかな？

次からこういうキャンペーンにも最低1席は車椅子席を確保しなきゃいけないのか……

車椅子が当選したら勝手に自己責任で普通席に座らせばいいだけだろ
セブンもよけいなことをいいすぎなんだよ
「当選席は普通席のみ」だけでいいのによけいなこというからつけこまれんだよ

向こうのツアー事務局の判断じゃねえかw

乙武さんのイタリアン事件の事前に断ってるパターンやん
まああれは乙武さんも当日まで言って無かったけど

果たしてどこまで本当なのかね、クレーマーから「無駄ってことかよ」と水を向けられて「さようでございます」と返答する文脈だったんじゃないの
》担当者は「車いす席は用意していない。抽選には応募しても無駄」

旅行プレゼントとかでも介護者の分もプレゼントしないとダメなん？

実際問題これは仕方ない。交通機関、宿泊施設、開催会場と全てがフォローできる環境とは限らない
介助者が必要となればその人の分まで準備しなければならない
世間はまだそこまで障害者に便利に出来ていない
健常者と同等のサービスを受けられるのは健常者だけ
無茶を言うなという話

こういうクレームも分断広げるだけだと思うんだがなあ
何でも平等なんて出来るわけないって認識から始めてより公平とは何かを考えようぜ

いい加減自分たちは健常者じゃないんだから折れるところは折れないと駄目だって認識になってほしい
あれもこれもすぐできるわけないし対価を出してるわけでもないんだから
文句抗議を対価にしてくるんじゃねぇ

あれもこれもそれも差別！差別なんだぁ～！

名古屋城の件もずーっと騒いでるからな
よっぽど悔しかったんだろ

セブンイレブンが車椅子席を押さえてないってだけだろ
対応できないことを差別とか言うのはどうなんだろ？

記事を読めば経緯を書いてあるからセブンイレブンのせいじゃないってのはわかる事はわかるが、なぜこういうタイトルの記事にするんだか

障害者席はありません、弊社では介助もいたしません、と明記しとけばよかったんだな

車椅子だと介助者が一緒に入るからダメ
介助者募集して転売する可能性もある

応募はしていいんじゃね？
ただ席交換したり補助者の分もプレゼントしないだけで。

こういうのは体裁整えとくだけでいいのにそれもしないのはない

当たってから介護者出せとか言われれても無理だから最初に言っただけじゃん

席が無いから応募しないで、のどこが悪いのか分からん
いざ当選してから無理って言われるより全然いいような

席が無いんだから断るのは仕方なくね

>青森県の車いす使用の20代男性は6月半ばごろ、国立競技場の観戦チケットの抽選に応募しようとしてサイトの注意事項に気づいた。問い合わせ窓口で真意を確かめると、担当者は「車いす席は用意していない。抽選には応募しても無駄」などと答えたという。
これだからな
いきなり窓口担当者がこんな「無駄」とか言い方するわけ無いだろっていう
よほど言い合いになって言質取られたんだろうと思う

なんで一民間企業のセブンイレブンが障害者の世話せにゃならん？

ここ主催でもないよね

問題ないだろ
誰が介助するんだよ
どうせ他人任せで無駄な仕事が増えるだけ

障害者は己を何様だと思ってるんだ?
キャンペーンの主催者が理由を明示して応募を控えるように言ってるのに頭が悪いか自分中心で世界が回ってるとでも思ってるのか?

仕方ないじゃん
まぁ言い方ちょっと悪いかもしれないけど実際応募しても無駄だし

いわゆる対応が問題系かもね。例えば日本にカジノできて、しかし法的な問題で日本人の利用が出来ない場合に何故だと問い合わせたら「おまえは日本人だから入場しようとすんな、入場しようとしても無駄」って言われたらキレられるだろうって事なんじゃないんかな。

これがアウトって言われたら何処の企業もプロモーションでスポーツ観戦のチケットのプレゼントキャンペーンとかが一切出来なくなるな。

100%自分等、家族や友人で面倒みるならいいんじゃね？他人やスタッフに手伝ってとか言うなら来るな

疑問に思った健常者の人が問い合わせたのか
障碍者の人が問い合わせたのか
書いてないのね

いちお表向きには建前を装ってるけど障害者ってすげー迷惑で目障りだよな
自分がそうなったら迷わず自決するわ

リソースが足りないので対応困難です、すいません…→はい差別主義者！
面白すぎてすき
このクソ頭悪い路線で是非これからも戦って欲しいな

めちゃくちゃ怖いのはタイトルだけ読んでセブンイレブンが悪いと考えてる人だらけのTwitter
「車いす　セブン」で検索してみ
頭弱すぎて怖い

ペアチケットだから介助者と二人でいけると思ったんかな

そもそも車椅子用の座席用意できなかったというのが意味不明
国立なんて各階ごとに車椅子エリアがあって一般席の後ろの一段高いコンコースからすぐのところに
付き添い用の座席と車椅子スペースがセットでかなり広めにとられてるから現地での付き添いなどの対応が難しいというのも疑問

欧州サッカーで車椅子の客締め出すなんてないと思うけどな